- מבוא
הגלישה והשימוש באתר האינטרנט של הוצאת ספרים מ.מזרחי (להלן: "ההוצאה") על תכניו והשירותים הניתנים בו, מהווים הסכמה מראש לכל התנאים הקבועים בתקנון זה.
- הגדרות
2.1. " האתר" – אתר האינטרנט של ההוצאה https://mmizrahipublishing.com
2.2 "המשתמש" – הגולש המבקר באתר ההוצאה ו/או הרוכש ספרים באתר ההוצאה.
2.3. " התקנון"- התקנון המפורט במסמך זה, כפי שיעודכן מעת לעת על ידי ההוצאה.
2.4. " רישום לאתר"- כל הזנת פרטים של לקוח בטופס המיועד לכך באתר, בין אם מדובר בטופס קנייה ו/או טופס יצירת קשר.
- כללי שימוש באתר
3.1. אין לעשות באתר ו/או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
3.2 הרישום לאתר הוא לשימוש אישי בלעדי של המשתמש. יודגש כי אין לרשום לאתר משתמש אחר שלא בהסכמתו ו/או שלא בידיעתו.
3.3. במסגרת הליך רכישת מוצרים באמצעות האתר, על הרוכש למסור פרטים אישיים שלו ולבחור האם ברצונו לקבל מידע על מבצעים, הטבות, אירועים וחדשות בדואר האלקטרוני.
3.4. הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 באתר מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.
- הזמנת ספרים באתר ואספקתם
4.1. ההוצאה מציעה באתר ספרים שאינם בהכרח זהים לספרים בחנויות הקמעונאים, יודגש כי ההוצאה אינה קשורה לחנויות הקמעונאים, מחיריה שונים וכן מדיניות ההחלפה, מדיניות המשלוחים והמחירים.
4.2. רכישה באתר תיעשה בתשלום בכרטיס אשראי ישראלי רגיל בלבד. לא יתקבל תשלום בכל אמצעי אחר.
4.3. בסיום ביצוע הזמנה, יישלח למשתמש דואר אלקטרוני (למייל שמילא) עם פרטי ההזמנה. מייל זה מהווה אישור זמני בלבד לקליטת ההזמנה באתר. השלמת העסקה מותנית באישור חברת האשראי.
4.4. לאחר שההזמנה תחוייב בפועל, תשלח ההוצאה את הספר/ים ללקוח ותפיק חשבונית מס כחוק שתשלח במייל. במקרים בהם לא ניתן לספק ספר/ים תיצור ההוצאה קשר באמצעות המייל שמילא ותציע ספרים חלופיים.
4.5. ניתן להתחבר למערכת האתר על מנת לצפות בסטטוס ההזמנה או לפנות במייל ל- mizrahi.co@gmail.com
4.6. זמני האספקה של הזמנה ועלותם ניתנים לבחירת המשתמש, בהתאם למפורט כאן:
(1) משלוח עד הבית (בישראל בלבד) עם שירות המשלוחים של דואר ישראל בעלות של 49 ₪. זמן אספקה בין 2 – 4 ימי עסקים.
(2) משלוח בדואר רשום (בישראל בלבד) לסניף דואר קרוב לבית בעלות של 30 ₪. זמן אספקה בין 5 – 10 ימי עסקים..
4.7. ההוצאה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לגרוע ולשנות את המחירים, הספרים, המבצעים, ההטבות וכל מידע אחר המפורסם באתר בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- מדיניות החזרים והחלפת ספרים "ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
5.1. לא יינתנו החזרים כספיים עבור ספרים שנרכשו באתר אלא אם הספר שסופק פגום.
5.2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981, ניתן להחליף כל ספר שנרכש באתר האינטרנט של החברה בכפוף לתנאים הבאים: (1) הספר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית (במידה וסופק בכזו). (2) ניתן להחליף את הספר בתוך 30 ימים מיום רכישתו (המופיע על הקבלה). (3) הספר יוחזר להוצאה בדואר רשום עם קבלה המעידה על רכישתו וציון של הספר החלופי המבוקש. (4) לא ינתן זיכוי כספי במידה והספר החלופי זול יותר מהספר המוחלף. (5) במידה והספר החלופי יקר יותר, יתבקש הרוכש לשלם את ההפרש.
5.3. ספרים שנרכשו במבצע או מכירה מיוחדת, החלפתם תהיה בהתאם לתנאי ו/או תקנון המבצע או המכירה המיוחדת.
- קניין רוחני
6.1. ההוצאה הינה בעלת מלוא הזכויות בקשר לאתר, לספרים המוצגים בו, לתכניו, לרבות מוניטין, סימן מסחרי ושמה המסחרי. המשתמש באתר אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו בזכויות אלה ללא הסכמה בכתב של ההוצאה.
6.2. יודגש כי אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של ההוצאה, אלא אם ההוצאה התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
- מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר
7.1. על הפרטים האישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר תחול מדיניות הפרטיות של ההוצאה.
7.2. ההוצאה לא תמסור את פרטי המשתמש לצד שלישי, אלא אם: (א) תידרש לכך על פי דין; (ב) תצטרך להתגונן כאשר מתקבלת התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי המשתמש ובכל מחלוקת ו/או טענה ו/או דרישה ו/או הליך משפטי בו ההוצאה והמשתמש הינם צדדים למחלוקת; (ג) אם תועלה טענה או חשד שהמשתמש עשוי לפגוע בהוצאה ו/או/ בצד שלישי כלשהו; (ד) בכל מקרה בו הפעולה תידרש לצורך הפעלת האתר.
7.3. המשתמש הממלא טופס הזמנה באתר מסכים בזאת לכך שפרטיו וכל נתון שימסור (מלבד פרטי אשראי), יוחזקו במאגר המידע של האתר, וכי במידע זה עשויה ההוצאה להשתמש כדלקמן: (א) למטרות שיווק; (ב) לצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר; (ג) לצרכי בקרה וניתוח פרטניים. שימושים אלו לא ייחשבו כפגיעה בפרטיות. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981.
7.4 יודגש כי כל משתמש רשאי לקבוע האם ברצונו לקבל דיוור מההוצאה או לא, במעמד שליחת פרטיו. משתמש המתנגד לשימוש בפרטיו האישיים וכן משתמש המעוניין להשמיט את פרטיו ממאגר ההוצאה, יפנה באמצעות כתובת המיילmizrahi.co@gmail.com .
- אחריות
8.1. ההוצאה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות שהיא, מכל מין וסוג, בקשר לשימוש באתר שיגרום לנזק כלשהו, עקיף, תוצאתי או נסיבתי, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
8.2. להוצאה שמורה הזכות להפעיל את האתר בהתאם למדיניותה, לשנות את אופי פעילותו ו/או תכניו ו/או זמני פעילותו והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8.3. ההוצאה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות באופן כלשהו לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש באתר, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר, אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בהם, בין היתר ומבלי לגרוע מכלליות האמור מחמת כוח עליון ו/או מחמת אירועים שאינם בשליטתם, ואלו לא יחשבו כהפרה של תקנון זה ולא יזכו את המשתמש או מי מטעמו בכל סעד ו/או זכות. במקרה של תקלה כאמור, תהא ההוצאה רשאית לנקוט בכל פעולה שתמצא לנכון, וזאת מבלי שלא תקום כל טענה ו/או זכות בקשר לפעולות בהן תנקוט ההוצאה. יובהר כי ההוצאה ומי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות מהשימוש באתר ו/או מהשיבוש באתר ו/או מכל פעולה שתעשה על ידי ההוצאה בטיפול בשיבוש.
8.4. רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. ההוצאה נוקטת במגוון אמצעי אבטחה בכדי לשמור על פרטיות המידע, עם זאת ייתכנו פרצות אבטחה. ההוצאה ו/או מנהליה לא יישאו באחריות לכל דליפת מידע ו/או גישה בלתי-מורשית למידע באתר. בשימוש באתר, ברכישה בו, בהרשמה ו/או בקבלת מידע באתר, משחרר המשתמש את ההוצאה ו/או מי מטעמה מכל אחריות לנזק כלשהו שייגרם ומוותר על כל טענה.
- הוראות כלליות
9.1. אין בתקנון זה כדי לגרוע באופן כלשהו מכל זכות בדין הנתונה להוצאה.
9.2. ההוצאה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את ההוראות המובאות בתקנון זה, כולן או חלקן, ללא הודעה מוקדמת והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי. יודגש כי התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר ההוצאה ותחולתו מיום פרסומו.
9.3. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים, תגברנה הוראות תקנון זה. יובהר כי בכל מקרה בו תחליט ההוצאה לפעול לפנים משורת הדין ובניגוד לאמור בתקנון, לטובת המשתמש, לא ישמש הדבר כויתור על האמור בתקנון זה.
9.4. בית המשפט לו נתונה הסמכות לדון בכל דבר ועניין הנובעים מתקנון זה ומהשימוש באתר, הינו ערכאת בית המשפט המסומכת בתל אביב בלבד ועל התקנון והשימוש באתר זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
9.5. דרך ההתקשרות הרשמית הבלעדית עם ההוצאה תהא באמצעות כתובת המייל: Mizrahi.co@gmail.com ו/או באמצעות טלפון: 0544236535
הצהרת נגישות – הוצאת ספרים מ.מזרחי
הוצאת ספרים מ.מזרחי רואה חשיבות רבה בהענקת שירות איכותי, מקצועי, שוויוני ונגיש לכל תושבי ישראל, ובכללם אנשים עם מוגבלויות.
הוצאת ספרים מ.מזרחי נמצאת בתהליך מתקדם של הנגשה, נהלי העבודה והשירותים ללקוח, ובכלל זה שירות המוקד הטלפוני ואתר האינטרנט..
לקוחות יקרים , ככל שנתקלתם בתקלת נגישות או בכל פניה בנושא נגישות באתר, שאלות או הצעות בנושא, תוכלו להפנות לממונה הנגישות.
רכז נגישות : ישראל מזרחי – טלפון 0544236535
או במייל – – mizrahi.co@gmail.com
אנשים עם ירידה בשמיעה, המתקשים לשוחח בטלפון, יכולים לפנות אלינו ב"טופס צור קשר" או למייל mizrahi.co@gmail.com.
המענה יבוצע בהקדם האפשרי ועד 3 ימי עסקים.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
תקינה – האתר נתמך ע"י הדפדפנים נפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר ולשימוש בטלפון הסלולרי.
מבנה – מבנה האתר מושתת על ניווט נוח וברור ותפריטים הבנויים באמצעות רשימות המאפשרים התמצאות קלה, פשוטה ומהירה.
תוכן – החברה פועלת לכתיבת התכנים בצורה פשוטה, ברורה ונהירה.
הגדלת התצוגה באתר – גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע"י לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl"" ו "+" (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים האלו תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים Ctrl"" ו "-" (קונטרול ומינוס).
הפעלת האתר באמצעות מקלדת – גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
תמיכה בטכנולוגיות מסייעות- אתר זה הינו אתר נגיש המותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך. כדי לוודא את נגישות תוכן האתר, האתר נבדק בתוכנת קורא מסך NVDA.
רכז הנגישות בהוצאה ישראל מזרחי, במידה ונתקלתם בבקשות מיוחדות בנושא נגישות ניתן לשלוח הודעה ואנו תעשה הכל על מנת לשוב אליכם בהקדם.
0544236535
mizrahi.co@gmail.com
פרטי החברה
שרגא בר בע"מ
כתובת מלצט 24 תל אביב
